y80 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
y80 - তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় বিস্তারিত বলা আছে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি। প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য
y80 - তে নিবন্ধন করার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং পছন্দের ব্যবহারকারী নাম সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও চাওয়া হতে পারে। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য অপরিহার্য এবং আমরা এগুলো যত্ন সহকারে সুরক্ষিত রাখি।
পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট বা উইথড্র করার সময় লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য রেকর্ড করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে লেনদেনের পরিমাণ (BDT / ৳), তারিখ ও পদ্ধতি। সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য (যেমন পুরো মোবাইল ব্যাংকিং পিন) আমরা সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
আপনি যখন y80 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ এবং আপনার কার্যকলাপের লগ সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।
এই নথিতে যা আছে
- সংগৃহীত তথ্যের ধরন
- তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
- Cookies ও ট্র্যাকিং
- তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
- তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য
- ব্যবহারকারীর অধিকার
- নীতি পরিবর্তন
আমাদের প্রতিশ্রুতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। y80 সর্বদা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে।
তথ্য কীভাবে ও কেন ব্যবহার করা হয়
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আপনার প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। এই প্রক্রিয়াগুলো ছাড়া নিরাপদ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্ভব নয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিপোজিট ও উইথড্র যাচাই, লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ এবং আর্থিক অনিয়ম প্রতিরোধে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সব লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন
ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের গেম, ইন্টারফেস এবং মোবাইল অভিজ্ঞতা উন্নত করি। এই তথ্য সম্পূর্ণ একত্রিত ও বেনামী আকারে ব্যবহৃত হয়।
জালিয়াতি প্রতিরোধ
ডিভাইস ও লগইন তথ্য বিশ্লেষণ করে সন্দেহজনক কার্যকলাপ, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং অবৈধ লেনদেন সনাক্ত করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।
প্রোমোশন ও যোগাযোগ
আপনার অনুমতির ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার, নতুন গেম এবং প্রোমোশনাল বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। যেকোনো সময় এই বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।
আইনি বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়। সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনগত অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
Cookies ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
Cookies কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়
Cookies হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। y80 প্ল্যাটফর্ম নিম্নলিখিত কাজে cookies ব্যবহার করে: আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ করা, প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা এবং নিরাপত্তা যাচাই করা। এই cookies ছাড়া প্ল্যাটফর্মের অনেক মূল ফিচার ঠিকমতো কাজ করবে না।
Cookies-এর ধরন
- অপরিহার্য Cookies: লগইন, নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা Cookies: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ Cookies: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে, তবে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করে না।
Cookies নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে cookies নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য cookies বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ করবে না এবং লগইনে সমস্যা হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
y80 ব্যবহারকারীর তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলার নীতি অনুসরণ করা হয় এবং ব্যবহারকারীকে আগে থেকে জানানো হয়।
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা
y80 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের এসএসএল এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করে। সার্ভারে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
সাইবার নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে জানাই।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) — লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
- আইনি কর্তৃপক্ষ — সরকারি আদেশ বা আইনি প্রয়োজনে।
যা কখনো করা হয় না:
- আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।
- আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার
তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধন
y80 - এ লগইন করে আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। নাম, ফোন নম্বর বা অন্যান্য বিবরণে ভুল থাকলে সরাসরি সম্পাদনা করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে আপনার সংশোধনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আইনগতভাবে যতটুকু মুছে দেওয়া সম্ভব তা করব এবং কোনো তথ্য রাখার প্রয়োজন হলে তার কারণ জানাব। সক্রিয় ব্যালেন্স বা চলমান লেনদেন থাকলে প্রথমে সেগুলো নিষ্পত্তি করতে হবে।
অভিযোগ ও আপত্তির অধিকার
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।
নীতি পরিবর্তন ও আমাদের সাথে যোগাযোগ
নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া
y80 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। তাই এই পেজটি নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগের উপায়
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার বার্তায় দ্রুত সাড়া দেবে।
- ইমেইল: support@y80.click
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে
- সময়: ২৪/৭ উপলব্ধ
সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।
সম্পর্কিত নীতিমালা
বিশ্বাসের সাথে খেলুন — y80 আপনার পাশে
y80 সবসময় আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। নিরাপদ ও আনন্দময় অভিজ্ঞতার জন্য আজই যোগ দিন অথবা আরো জানতে প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।